国家金融监督管理总局在年初召开2025年监管工作会议，明确提出要更好履行统筹金融消费者保护职责，深入做好金融“五篇大文章”。2025年“3·15★★”金融消费者权益保护教育宣传活动主题为“保障金融权益 助力美好生活★”，聚焦金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事等核心任务。富德生命人寿积极响应监管要求★★★，践行企业社会责任，创新推出“绿色消保行动★★”，通过开展系列活动，从“被动消保★”向“主动担责★”转变★★，积极传递金融温度，助力构建和谐安全的保险消费环境★★。

　　为夯实消保根基★★，提升从业人员的消保自律★★，在当天启动仪式上★★★，富德生命人寿正式发布《消费者权益保护自律准则》，明确提出消费者权益保护“十要十不”。该准则将消费者八项基本权利转化为具体服务规范，并将作为公司从业人员自觉遵循的行为准则。徐文渊表示★★，准则旨在全面保护消费者合法权益，指导经营行为，助力构建安全、可信的金融环境。总经理室成员共同签署消费者权益保护自律准则，不仅是对广大客户的一份郑重承诺★，更是企业坚守金融为民、践行社会责任的庄重宣言★★。

　　中国网财经3月14日讯 近日，在2025年“3·15”国际消费者权益保护日即将到来之际，富德生命人寿举办“绿色消保行动”启动仪式，首次发布公司《消费者权益保护自律准则》★★。富德生命人寿总经理★★★、董事会消费者权益保护委员会主任委员徐文渊★★，带领总经理室成员共同签署自律准则，郑重承诺全力保障消费者合法权益。

　　富德生命人寿消费者权益保护委员会执行副主任戚佳敏介绍★，“绿色消保行动”内容丰富，覆盖全年★★★。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，将集中开展★★★“高管讲消保★★★”支持提振扩大消费，★“消保知识拼拼乐”寓教于乐让消费者轻松掌握消保知识，“消保县域行★★★”金融知识直达基层群众，“总经理接待日”畅通诉求渠道★★★、为民办实事，“消保禁语随手拍★★”全员监督规范、争当消保吹哨人等主题活动。戚佳敏表示★★，通过丰富有趣的互动游戏和通俗易懂的普及内容，让消费者看得懂★★、听得进★、愿意学，切实提升消费者金融素养。同时进一步规范从业人员销售行为★★★，提升消保合规意识★。

　　富德生命人寿强调，将以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动和★“绿色消保行动”启动为契机，持续创新工作机制，强化责任担当★★，传播金融消费者权益保护理念，坚持为客户办实事，切实保障客户合法权益，温暖守护客户的美好生活★。